Συχνές Ερωτήσεις
Έχεις κάποια απορία σχετικά με το StyleCycle;
Εδώ θα βρεις πληροφορίες σχετικά με την αγορά, την πώληση, και την αποστολή προϊόντων.
Τι είναι το StyleCycle;
Τι είναι το StyleCycle;
Είναι ένα marketplace αφιερωμένο στη γυναικεία μόδα με pre-owned είδη από επώνυμα brands. Εδώ μπορείτε να πουλήσετε fashion items που δεν χρειάζεστε πια, και να αγοράσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε σε τιμές-ευκαιρία με έκπτωση έως και 80% από την αρχική τους τιμή.
Θέλω να αγοράσω
Τι προϊόντα μπορώ να βρω στο StyleCycle;
Όλα τα προϊόντα που ανεβαίνουν στο StyleCycle είναι καινούρια ή μεταχειρισμένα σε πολύ καλή ή καλή κατάσταση. Μπορείς ως επισκέπτης να περιηγηθείς σε όλες τις προϊοντικές κατηγορίες ή να κάνεις αναζήτηση για να βρεις αυτό που ψάχνεις ανά brand, ανά είδος, ανά μέγεθος ή χρησιμοποιώντας τα φίλτρα που υπάρχουν στο menu. Οι κατηγορίες προϊόντων είναι οι εξής: Τσάντες – Ρούχα – Παπούτσια – Αξεσουάρ – Κοσμήματα.
Πως μπορώ να αγοράσω από το StyleCycle;
Είναι πολύ απλό: πρέπει να δημιουργήσεις το προφίλ σου με το επιλεγμένο σου όνομα χρήστη, το email και τον προσωπικό σου κωδικό και αμέσως μετά ή εναλλακτικά πριν ολοκληρώσεις την πρώτη σου παραγγελία, να συμπληρώσεις τη διεύθυνση αποστολής και χρέωσης.
Γιατί να αγοράσω μεταχειρισμένα είδη;
Γιατί θα βρεις τις πιο ανταγωνιστικές τιμές, και θα μπορέσεις να αγοράσεις τα καλύτερα προϊόντα και brands που θέλεις να έχεις στην ντουλάπα σου. Το StyleCycle εγγυάται την ποιότητα των προϊόντων, καθώς αν ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή και στις φωτογραφίες της ανάρτησης, επιστρέφεται και η πώληση ακυρώνεται. Οι πωλητές βαθμολογούνται, κι έχουν κίνητρο ώστε να στέλνουν τα προϊόντα τους όπως τα έχουν ανεβάσει στο site, διαφορετικά δεν θα εισπράξουν χρήματα.
Μπορείς πλέον να δώσεις νέα ζωή στα προϊόντα σου, ανάκυκλώνοντας πράγματα που δεν χρειάζεσαι, κερδίζοντας χρήματα και χώρο, ενώ συνεισφέρεις έμπρακτα σε ένα βιώσιμο τρόπο κατανάλωσης. Συμμετέχεις σε μια νέα, πιο οικολογική βιομηχανία όπου τα προϊόντα και τα υλικά τους δεν καταλήγουν πεταμένα μετά την πρώτη τους χρήση.
Στο StyleCycle θέλουμε να συμβάλλουμε έμπρακτα στην προστασία του περιβάλλοντος, μειώνοντας το οικολογικό μας αποτύπωμα. Πιστεύουμε στην αποτελεσματικότητα της επαναχρησιμοποίησης των ρούχων, των υποδημάτων, των αξεσουάρ, αυξάνοντας τον κύκλο ζωής τους και την ανταποδοτική αξία τους.
Πως μπορώ να πληρώσω για το προϊόν που αγοράζω;
Πληρώνεις μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας στο απόλυτα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον της EveryPay, ενός πλήρως αδειοδοτημένου και εποπτευόμενου από την Τράπεζα της Ελλάδος Ιδρύματος Πληρωμών που συνεργάζεται με όλες τις ελληνικές τράπεζες και τα μεγαλύτερα e-shops και marketplaces.
Πως μπορώ να ζητήσω περισσότερες πληροφορίες για ένα προϊόν που με ενδιαφέρει;
Στη σελίδα παρουσίασης του κάθε προϊόντος υπάρχει το πεδίο ‘Περιγραφή’ όπου ο Πωλητής έχει καταγράψει τα χαρακτηριστικά και την κατάσταση του προϊόντος. Στο διπλανό πεδίο, ‘Σχόλια’ μπορείς να ζητήσεις διευκρινίσεις ή περισσότερες πληροφορίες, και ο Πωλητής θα ειδοποιηθεί μέσα από την πλατφόρμα για να απαντήσει.
Mπορώ να διαπραγματευτώ την τιμή ενός προϊόντος που με ενδιαφέρει;
Ναι! Έχουμε σχεδιάσει τη λειτουργία ‘Κάνε μια προσφορά’ όπου ο κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να στείλει μια νέα, χαμηλότερη τιμή στον πωλητή.
Ο Πωλητής μπορεί να την αποδεχθεί ή να κάνει μια αντιπροσφορά σε διάστημα 24 ωρών, και ο ενδιαφερόμενος Αγοραστής έχει 24 ώρες στη διάθεσή του για να την δεχθεί. Η διαδικασία Διαπραγμάτευσης Τιμής είναι ιδιωτική, δεν δημοσιοποιείται στην πλατφόρμα. Εμφανίζεται είτε στις Ειδοποιήσεις του κάθε εγγεγραμμένου χρήστη, είτε μέσω email στη διεύθυνση που έχεις συμπληρώσει στο προφίλ σου.
Πως μπορώ να γνωρίζω την κατάσταση των προϊόντων που είναι διαθέσιμα προς πώληση;
Η κατάσταση του κάθε είδους δηλώνεται από τον Πωλητή όταν υποβάλλει μια ανάρτηση προϊόντος. Το StyleCycle ελέγχει αν αυτά που δηλώνει ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα βάσει των φωτογραφιών που συνοδεύουν την ανάρτηση. Δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι σε μέτρια ή κακή κατάσταση.
Πώς πραγματοποιούνται οι συναλλαγές στην πλατφόρμα; Τί είναι η EveryPay;
Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι υπηρεσίες της EveryPay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης την δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλείδα ασφαλείας για κάρτες VISA, MasterCard. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή.
Πως παραλαμβάνω τα προϊόντα που αγοράζω;
Όταν κάνεις την παραγγελία σου, ο Πωλητής του κάθε προϊόντος που αγόρασες ειδοποιείται για να σου στείλει το προϊόν μέσα από τον συνεργάτη μας στις μεταφορές, Courier Center, ώστε να μπορείς να κάνεις track την πρόοδο της αποστολής και να ελέγχουμε τη διαδικασία με αξιοπιστία.
Ποιο είναι το κόστος αποστολής ενός προϊόντος;
Έχουμε εξασφαλίσει οι χρεώσεις αποστολής να έχουν την ελάχιστη επιβάρυνση για μεταφορές εντός Αττικής και για μεταφορές στην επαρχία, για μικρά κι ελαφριά αντικείμενα. Η προμήθειά μας καλύπτει μέρος του κόστους αποστολής του προϊόντος. Για τις κατηγορίες μεγαλυτερων, βαρέων και ογκωδών αντικειμένων όπως το κόστος αποστολής κυμαίνεται από 5-15 € ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και τον προορισμό.
Πως παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Μέσα από το site της CourierCenter, https://www.courier.gr/track/ βάζοντας τον αριθμό φορτωτικής που θα σου στείλουμε. Επειδή η παραγγελία σου μπορεί να περιέχει διαφορετικά προϊόντα από διαφορετικούς πωλητές, λάβε υπ΄όψιν σου ότι μπορεί να τα παραλάβεις σε διαφορετικούς χρόνους και θα έχουν διαφορετικούς αριθμούς φορτωτικής για να ελέγχεις.
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας μου;
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σου εξαρτάται από την ημέρα που θα παραδώσει στη μεταφορική ο Πωλητής το προϊόν σου. Από εκείνη την ημέρα, υπολογίζεις 2-3 εργάσιμες για την παράδοση στη διεύθυνσή σου. Συνολικά, ο χρόνος αποστολής και παράδοσης δεν υπερβαίνει τις 10 εργάσιμες μέρες.
Αξιολογούνται οι πωλητές;
Φυσικά! Σε περίπτωση που ένας Πωλητής δεν αποστείλει το προϊόν του έγκαιρα ή το προϊόν του δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή που έχει αναρτήσει, δέχεται αρνητική βαθμολόγηση τόσο από τον αγοραστή όσο και από την πλατφόρμα. Συνεχόμενες αρνητικές βαθμολογίες οδηγούν στην αποπομπή του πωλητή από StyleCycle.
Το προϊόν που αγόρασα δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του. Τι μπορώ να κάνω;
Σε διάστημα 24 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος, μπορείς να μας στείλεις 3 τουλάχιστον φωτογραφίες στο info@stylecycle.gr επισημαίνοντας τις διαφορές με τις φωτογραφίες της ανάρτησης του προϊόντος και να αποφανθούμε εάν όντως υπάρχει απόκλιση και σφάλμα. Εάν όντως το προϊόν έχει εμφανές ελάττωμα που δεν είχε περιγραφεί, η πώληση ακυρώνεται, το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στην κάρτα σου, και το προϊόν επιστρέφεται στον πωλητή.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών του StyleCycle;
Στην περίπτωση που ο Αγοραστής διαπιστώσει ελάττωμα κατά την παραλαβή του προϊόντος, πρέπει να μας ενημερώσεις στο info@stylecycle.gr εντός 24 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος με παράλληλη αποστολή 3 τουλάχιστον φωτογραφιών του προϊόντος με το σφάλμα που έχεις αναγνωρίσει. Η ένσταση για το ελάττωμα του προϊόντος θα πρέπει να είναι συγκεκριμένη και διατυπωμένη με χαρακτηριστικά που θα καθιστούν εφικτό τον εντοπισμό του ελαττώματος και όχι αόριστη. Στην περίπτωση αόριστης ένστασης αυτή δε θα γίνεται αποδεκτή.
Η πλατφόρμα συγκρίνει τη φωτογραφία που έχει αναρτηθεί από τον πωλητή με τη φωτογραφία που μας έχει αποστείλει ο Αγοραστής και διαπιστώνει εάν υπάρχει ή όχι ελάττωμα.
Στην περίπτωση που η πλατφόρμα έπειτα από την παραπάνω σύγκριση φωτογραφιών διαπιστώσει ότι δεν υπάρχει ελάττωμα, ενημερώνει αντίστοιχα τον Αγοραστή στο e-mail που έχει δηλώσει ο ίδιος για τον σκοπό αυτό και η διαδικασία της αγοράς συνεχίζεται κανονικά.
Στην περίπτωση που η πλατφόρμα διαπιστώσει ότι υπάρχει ελάττωμα θα ζητήσει από τον Αγοραστή να επιστρέψει το προϊόν με τη χρήση του συνεργάτη μας Courier Center, και γνωστοποιώντας του τη διεύθυνση αποστολής του πωλητή. Από την στιγμή που ο Αγοραστής παραδώσει στην Courier Center το προϊόν, πρέπει να στείλει στο info@stylecycle.gr τον αριθμό φορτωτικής κι εντός 5 ημερών, θα δοθεί στο συνεργαζόμενο Ίδρυμα Πληρωμών, την Everypay, η εντολή επιστροφής του ποσού αγοράς του προϊόντος.
Στην περίπτωση κατά την οποία παρέλθει το 24ωρο χωρίς να έχει ενεργήσει ο Αγοραστής αλλά το κάνει αργότερα, ο Αγοραστής θα έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με την πλατφόρμα που θα μεσολαβήσει για να τον φέρει σε επικοινωνία με τον πωλητή και να έχουν τη δυνατότητα ανεύρεσης κοινής λύσης. Ο Αγοραστής ρητά αναγνωρίζει ότι η πλατφόρμα έχει μόνο τον ρόλο να τον φέρει σε επαφή με τον πωλητή και ότι η επικοινωνία αυτή δεν αντικαθιστά οποιαδήποτε νόμιμη διαδικασία.
Εάν ο Αγοραστής δεν επιλέξει ούτε την αποδοχή του προϊόντος ούτε την επιστροφή του, τότε τεκμαίρεται η εκ μέρους του αποδοχή του προϊόντος ως έχει και το ποσό της αγοράς αποστέλλεται στον πωλητή. Εκτός από την συγκεκριμένη διαδικασία επιστροφής προϊόντος για τους αποκλειστικά προαναφερόμενους λόγους, επιστροφή προϊόντων δεν θα γίνεται αποδεκτή ούτε για άλλους λόγους, ούτε με διαφορετική διαδικασία.
Mπορώ να ξαναπουλήσω ένα προϊόν που αγόρασα;
Ναι, δεν υπάρχει κάποιος περιορισμός. Άλλωστε, στόχος μας είναι να μεγαλώσουμε τον κύκλο ζωής του κάθε προϊόντος, περιγράφοντας με ακρίβεια την κατάσταση και τα χαρακτηριστικά του και ορίζοντας μια λογική τιμή που να ανταποκρίνεται στην περιγραφή του.
Tι συμβαίνει εάν το προϊόν που αγοράσω δεν αποσταλεί ή δεν υπάρχει πια;
Ο Πωλητής είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει την πλατφόρμα εάν το προϊόν του δεν είναι πλέον διαθέσιμο προς πώληση και σε αυτό το ενδεχόμενο, η πώληση ακυρώνεται και το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στον αγοραστή.
Το ίδιο συμβαίνει και στην περίπτωση που ο Πωλητής δεν παραδίδει στο Courier Center προς αποστολή το προϊόν που πούλησε σε διάστημα 7 εργάσιμων ημερών.
Θέλω να πουλήσω
Πως μπορώ να πουλήσω ένα είδος στο StyleCycle;
Είτε από computer, tablet είτε από κινητό τηλέφωνο, πατάς την ενότητα ‘Πούλησε Τώρα’ και συμπληρώνεις τα πεδία που σου ζητώνται για το προϊόν που θέλεις να αναρτήσεις:
- Κατηγορία
- Είδος Προϊόντος
- Brand
- Κατάσταση
- καθώς και χαρακτηριστικά του προϊόντος ανάλογα με την κατηγορία του (μέγεθος, υλικό, χρώμα).
Στη συνέχεια, ορίζεις την τιμή του καθώς η πλατφόρμα υπολογίζει για σένα αυτόματα πόσα χρήματα θα λάβεις. Εάν την θυμάσαι ή μπορείς να την βρεις, είναι σημαντικό να βάλεις και την αρχική τιμή αγοράς στο αντίστοιχο πεδίο, ώστε να φανεί στους αγοραστές η τιμή-ευκαιρία που προσφέρεις το προϊόν σου.
Πρέπει να συμπληρώσεις τον τίτλο και την περιγραφή του προϊόντος με όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείς:
- Περίγραψε με σύντομο τρόπο το αντικείμενο, αναφέροντας τα ειδικά χαρακτηριστικά του.
- Μην παραλείψεις να αναφέρεις εάν έχει κάποια φθορά, ελάττωμα ή απόκλιση στο μέγεθος και πόσο έχει χρησιμοποιηθεί, ώστε να αντανακλά όσο το δυνατόν περισσότερο την πραγματική κατάστασή του.
Να θυμάσαι ότι η ακριβής περιγραφή αυξάνει πάνω από 50% τις πιθανότητες το προϊόν σου να πουληθεί!
Το τελικό στάδιο είναι να ανεβάσεις τις φωτογραφίες του προϊόντος που θέλεις να πουλήσεις. Χρειαζόμαστε τουλάχιστον 3 εικόνες όπου το αντικείμενο να είναι ευκρινές από όλες του τις πλευρές.
Η ανάρτησή σου είναι πλήρης! Η ομάδα του StyleCycle θα ελέγξει αν είναι επαρκή και ακριβή τα στοιχεία που συμπλήρωσες και θα σε ενημερώσει για το αν πρέπει να αλλάξεις ή να προσθέσεις κάτι ώστε να γίνει διαθέσιμη online.
Τι προϊόντα μπορώ να πουλήσω;
Μπορείς να πουλήσεις κάθε επώνυμο προϊόν μόδας που διαθέτεις αρκεί να είναι καινούριο, σε πολύ καλή ή καλή κατάσταση και να είναι αυθεντικό από κάποιο επώνυμο brand. Δεν δεχόμαστε προς ανάρτηση τις παρακάτω κατηγορίες:
- ελαττωματικά ειδη
- ειδη που είναι κατεστραμμένα ή με έντονη φθορά, σπασμένα, τρύπια
- απομιμήσεις προϊόντων
- χειροποίητα, non-branded προϊόντα
Tι χρειάζεται να κάνω για να πουλήσω στο StyleCycle;
Για να γίνεις Πωλητής στο StyleCycle χρειαζόμαστε ορισμένα στοιχεία ταυτοποίησής σου, που απαιτούνται από την Everypay, το Ίδρυμα Πληρωμών που συνεργαζόμαστε στο πλαίσιο της εποπτείας της από την Τράπεζα της Ελλάδος. Για να εγγυηθούμε τη διαφάνεια και την αξιοπιστία των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του StyleCycle, χρειαζόμαστε τα εξής στοιχεία ώστε να πιστοποιηθούν σύμφωνα με τις διαδικασίες της Everypay:
- Μπροστά και πίσω όψη αστυνομικής ταυτότητας
- Αντίγραφο (φωτογραφία ή screenshot) ΙΒΑΝ τραπεζικού λογαριασμού στο οποίο να φαίνεται το όνομα δικαιούχου και η Τράπεζα
- Αντίγραφο (φωτογραφία ή screenshot) λογαριασμού ΔΕΚΟ (π.χ. τηλέφωνο, πάροχος ενέργειας) στο όνομα σου που να λαμβάνεις στον τόπο κατοικίας σου
- ΑΦΜ
Τι φωτογραφίες πρέπει να βγάλω για το προϊόν μου;
- Tοποθέτησε το αντικείμενο μπροστά από ένα λευκό ή άλλο μονόχρωμο φόντο ώστε να είναι ξεκάθαρο και εμφανές. Απομακρύνεις άλλα αντικείμενα από το κάδρο.
- Φωτογράφησέ το από διαφορετικές οπτικές γωνίες περιλαμβάνοντας οπωσδήποτε τα σημεία που υπάρχει ελάττωμα ή φθορά.
tip 1: Εάν οι φωτογραφίες δεν αναδεικνύουν όλες τις πλευρές του προϊόντος, θα σου ζητήσουμε να τις προσθέσεις για να ανέβει στην πλατφόρμα.
tip 2: Τα προϊόντα με καθαρές φωτογραφίες που δείχνουν επαρκώς την εμφάνιση και την κατάστασή τους, έχουν 70% περισσότερες πιθανότητες άμεσης πώλησης!
Πως μπορώ να αυξήσω τις πιθανότητες πώλησης του προϊόντος μου;
Κάνοντας μια λεπτομερή περιγραφή του προϊόντος, αναφέροντας όλα τα χαρακτηριστικά του, καθώς και τα ελαττώματα και τις φθορές που ενδέχεται να έχει. Η κατάσταση και οι λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος πρέπει να φαίνονται καθαρά στις φωτογραφίες που θα ανεβάσεις, έτσι ώστε ο κάθε ενδιαφερόμενος να λάβει γνώση του προϊόντος που μπορεί να αγοράσει. Τα παραπάνω όχι μόνο θα αυξήσουν τις πιθανότητες πώλησης του προϊόντος, αλλά και θα ελαχιστοποιήσουν το ενδεχόμενο επιστροφής του σε περίπτωση που αγοραστεί.
Πως υπολογίζω την τιμή πώλησης του προϊόντος μου;
Η τιμή πώλησης πρέπει να είναι σε ποσοστό τουλάχιστον 40% χαμηλότερη από την τιμή αγοράς, ανάλογα με την κατάσταση του προϊόντος, και μπορεί να φτάσει και το 80%. Στο StyleCycle υπάρχει αυτόματος υπολογισμός της τιμής πώλησης στο site και του ποσού που θα λάβεις ως Πωλητής, ώστε να δοκιμάσεις διαφορετικές τιμές πριν αποφασίσεις την τελική.
Ποιος ορίζει την τιμή πώλησης του προϊόντος μου;
Eσύ ορίζεις την τιμή πώλησης, βλέποντας με τον αυτόματο υπολογιστή τιμής το ποσό που θα λάβεις. Εάν η ομάδα μας θεωρεί ότι η τιμή που έχεις ορίσει είναι πολύ υψηλή σε σχέση με ανάλογα προϊόντα θα σου κάνει σύσταση για μια νέα, με βάση τα δεδομένα που έχουμε για τις συγκριτικές τιμές πώλησης, έτσι ώστε να αυξήσεις τις πιθανότητες να το πουλήσεις κι εσύ!
Ποια είναι τα κριτήρια επιλογής για να γίνει αποδεκτό ένα προϊόν στο StyleCycle;
- Να είναι αυθεντικό προϊόν από ένα επώνυμο brand.
- Να είναι καινούριο, σε πολύ καλή ή καλή κατάσταση.
- Να περιγράφεται επαρκώς και να συνοδεύεται από καθαρές, κατατοπιστικές φωτογραφίες.
Σε πόσο διάστημα το προϊόν μου γίνεται διαθέσιμο στην πλατφόρμα;
Η ομάδα μας χρειάζεται 1-3 μέρες για να επεξεργαστεί την ανάρτησή σου. Εάν βρίσκουμε την περιγραφή ή τις φωτογραφίες σου ελλιπείς, θα σε ενημερώσουμε ώστε να τις αλλάξεις ή να προσθέσεις άλλες.
Πως λειτουργεί η διαδικασία διαπραγμάτευσης τιμής;
Μέσα από τη λειτουργία ‘Κάνε μια προσφορά’ όπου ο κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να στείλει μια νέα, χαμηλότερη τιμή στον πωλητή.
Μπορείς να την αποδεχθείς ή να κάνεις μια αντιπροσφορά σε διάστημα 24 ωρών, και ο ενδιαφερόμενος Αγοραστής έχει 24 ώρες στη διάθεσή του για να την δεχθεί. Η διαδικασία Διαπραγμάτευσης Τιμής είναι ιδιωτική, δεν δημοσιοποιείται στην πλατφόρμα, και εμφανίζεται είτε στις Ειδοποιήσεις του κάθε εγγεγραμμένου χρήστη, είτε μέσω email στη διεύθυνση που έχεις συμπληρώσει στο προφίλ σου.
Mπορώ να αλλάξω την τιμή πώλησης του προϊόντος μου;
Ναι, μπορείς να την μειώσεις ανά πάσα στιγμή μέσα από το λογαριασμό σου, στην ενότητα ‘Τα Προϊόντα μου’, επιλέγοντας αυτό που θέλεις να αλλάξεις. Έτσι, θα αυξήσεις περισσότερο τις πιθανότητες πώλησής του.
Τι πρέπει να κάνω όταν πουληθεί το προϊόν μου;
Όταν λάβεις την ειδοποίηση ότι το προϊόν σου πουλήθηκε πρέπει να το στείλεις άμεσα στον αγοραστή. Όσο πιο γρήγορα στείλεις το προϊόν σου, τόσο πιο γρήγορα θα πληρωθείς!
3 απλά βήματα:
1. Προετοίμασε το προϊόν σου για αποστολή (ακολούθησε τις συμβουλές συσκευασίας μας που θα λάβεις με email ώστε να ελαττώσεις το ρίσκο φθοράς ή καταστροφής του προϊόντος κατά τη μεταφορά του)
2.Εκτύπωσε και βάλε στο πακέτο σου την ετικέτα αποστολής που περιλαμβάνεται στο mail που σου στείλαμε
3. Συμπλήρωσε την σχετική φόρμα για να προγραμματίσεις την παραλαβή του προϊόντος που πούλησες.
Θα πληρωθείς όταν ο Αγοραστής παραλάβει και αποδεχθεί το προϊόν σου.
Το ποσό από αυτή την πώληση θα πιστωθεί στο λογαριασμό σου, έχοντας αφαιρέσει την προμήθεια του StyleCycle, και αφου έχεις συμπληρώσει τα στοιχεία ταυτοποίησης που απαιτουνται από την EveyryPay.
Πως στέλνω το προϊόν μου στον αγοραστή;
Το στέλνεις μέσω του συνεργάτη μας, τη μεταφορική εταιρία Courier Center. Θα σου στείλουμε μια φόρμα για να συμπληρώσεις την ημέρα και το διάστημα που σε εξυπηρετεί για να το παραλάβουν από τη διεύθυνση που έχεις δηλώσει. Πρέπει να παραδωσεις το προϊόν καλά συσκευασμένο, έχοντας εκτυπώσει την ετικέτα αποστολής που έχει τα στοιχεία του αγοραστή.
Πως συσκευάζω το προϊόν μου;
Μάθε πως να το συσκευάσεις για να αποφύγεις τη φθορά ή την καταστροφή κατά τη μεταφορά του. Εάν δεν συσκευάσεις σωστά το πακέτο σου, δεν θα φτάσει ακέραιο στον αγοραστή, αυξάνοντας το ρίσκο ακύρωσης της πώλησης και δεν θα μπορέσεις να πληρωθείς.
Ο αποστολέας έχει την επιμέλεια και την ευθύνη της ασφαλούς και ανθεκτικής συσκευασίας των αντικειμένων.
Για να προστατέψεις το περιεχόμενο της αποστολής σου:
• βεβαιώσου ότι η συσκευασία που θα χρησιμοποιήσεις διασφαλίζει την ακεραιότητά του
• τύλιξε τα εύθραυστα αντικείμενα με προστατευτικά υλικά (φυσαλίδες, φελιζόλ)
• τύλιξε τα ρούχα και τα μικρά αντικείμενα με χαρτί
• προφύλαξε κατάλληλα τις γωνίες του αντικειμένου
• χρησιμοποίησε την αρχική συσκευασία (κουτί, dustbag)
σε περίπτωση που την έχεις κρατήσει
• χρησιμοποίησε ταινίες συσκευασίας για να σφραγίσεις την αποστολή σου
Πως πληρώνομαι για την πώληση μου;
H διαδικασία μεταφοράς του ποσού από την πώλησή σου στο λογαριασμό που έχεις υποδείξει ξεκινά εφόσον ο Αγοραστής αποδεχθεί το προϊόν που του απέστειλες. Από την στιγμή που το αποδέχεται, η Everypay, το συνεργαζόμενο Ίδρυμα Πληρωμών, αποδεσμεύει το ποσό που αντιστοιχεί στην πώλησή σου και θα το δεις στο λογαριασμό σου εντός 7 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάς ότι προϋπόθεση για να πληρωθείς είναι να έχει γίνει η ταυτοποίηση των στοιχείων σου, οπότε πρέπει να τα συμπληρώσεις έγκαιρα στη σελίδα του Λογαριασμού σου.
Tι συμβαίνει εάν το προϊόν που έχω προς πώληση δεν είναι πια διαθέσιμο;
Ενημέρωσέ μας αμέσως ώστε να ειδοποιήσουμε τον αγοραστή για να μην περιμένει άσκοπα. Πήγαινε στο Λογαριασμό σου, στην ενότητα ‘Τα Προϊόντα μου’ και δήλωσε ότι το προϊόν είναι μη διαθέσιμο.
Ποια είναι η προμήθεια του StyleCycle;
Η προμήθεια του StyleCycle ανταποκρίνεται στην υπηρεσία παροχής μιας άρτιας custom πλατφόρμας, που εξασφαλίζει την αξιοπιστία στις συναλλαγές σου και ταχύτητα στις παραλαβές σου, καθώς και στις ενέργειες προβολής και marketing που υλοποιούμε ώστε να υπάρχει επισκεψιμότητα στην πλατφόρμα. Έχουμε δημιουργήσει ειδικές λειτουργικότητες, ώστε το marketplace να είναι προσιτό και αποτελεσματικό προς τον χρήστη και οι συνεργάτες μας είναι κορυφαίες εταιρίες στον τομέα τους (Everypay για τις συναλλαγές https://www.everypay.gr Courier Center για τις μεταφορές https://www.courier.gr).
Το ποσοστό της προμήθειας είναι 13% επί της τιμής πώλησης του προϊόντος: Η προμήθειά μας καλυπτει και μέρος του κόστους αποστολής του προϊόντος.
Πως γίνεται η αξιολόγηση των πωλητών;
Αξιολογείσαι για την εγκυρότητα των περιγραφών σου, για την ταχύτητα της αποστολής των προϊόντων σου, λαμβάνοντας υπ’όψιν το ποσοστό των επιστροφών από τις πωλήσεις σου. Η βαθμολόγηση γίνεται από τον εκάστοτε αγοραστή και την πλατφόρμα. Συνεχόμενες αρνητικές βαθμολογίες οδηγούν στην αποπομπή του πωλητή από το StyleCycle.
Mπορώ να ακυρώσω μια πώληση;
Μπορείς, σε περίπτωση που το προϊόν σου δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή κατάλληλο προς πώληση. Πήγαινε στο Λογαριασμό σου, στην ενότητα ‘Τα Προϊόντα μου’ και δήλωσε ότι το προϊόν είναι μη διαθέσιμο.
Πως μπορώ να διαγράψω ένα είδος προς πώληση;
Πήγαινε στο Λογαριασμό σου, στην ενότητα ‘Τα Προϊόντα μου’ και διάγραψε το προϊόν.
Σε ποια περίπτωση μπορεί να γίνει επιστροφή ενός προϊόντος που πούλησα;
Στην περίπτωση που υπάρχει αντικειμενική απόκλιση του προϊόντος από την περιγραφή και τις φωτογραφίες που έχεις ανεβάσει στην ανάρτησή σου, και ο Αγοραστής που έλαβε το προϊόν πιστοποιεί τις διαφορές με τις φωτογραφίες του, έχει το δικαίωμα να το απορρίψει. Ενδεχόμενη φθορά από την ελλιπή συσκευασία του προϊόντος, επίσης μπορεί να οδηγήσει στην απόρριψη του προϊόντος από τον αγοραστή. Όταν γίνεται επιστροφή του προϊόντος, η πώληση ακυρώνεται, ο Αγοραστής καλείται να αποστείλει το προϊόν σε σένα, λαμβάνει πίσω το ποσό που είχε πληρώσει, ενώ ενδέχεται να αξιολογηθείς αρνητικά.
Σε περίπτωση επιστροφής πως λαμβάνω πίσω το προϊόν μου;
Το κόστος της αποστολής για να επιστραφεί το προϊόν επιβαρύνει την πλατφόρμα. Στέλνουμε στον αγοραστή μια νέα ετικέτα αποστολής με τα στοιχεία σου και συντονίζουμε μαζί του την αποστολή.
